jueves, 19 de junio de 2008

SUGERENCIAS PROYECTO DECRETO LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO INSTITUCIONES EDUCATIVAS

Doctora
Cecilia María Vélez White
Ministra de educación Nacional.

Sugerencias al proyecto de decreto que otorga licencia de funcionamiento para establecimientos educativos de preescolar, básica y media:

Garantizar que la institución educativa incorpore en el PEI elementos de los planes educativos (decenal, nacional, departamental, distrital y/o municipal).

Verificar que las instalaciones físicas cumplan con todas las normas técnicas de construcción, así como incorporar de antemano señalización, planes de emergencia y evacuación preventivos.

Reglamentar que la aprobación no se haga únicamente con la presentación de documentación sino también con visita de pares académicos, evaluadores o supervisores que constaten físicamente lo expuesto en los documentos.

Incluir de forma específica la forma en que se vincularan los docentes: proceso de selección, inducción, evaluación, modo de contratación, escala salarial, tiempo de dedicación, programa de capacitación, estímulos y demás mecanismos que garanticen el bienestar y desarrollo de la planta de profesores.

Incorporar dentro del sistema de gestión (articulo 4 literal f) los mecanismos mediante los cuales se pretende satisfacer las necesidades y expectativas de los estudiantes y padres de familia. Así mismo definir de antemano como se va a medir la satisfacción de estudiantes y padres de familia respecto del servicio educativo de la institución.

viernes, 13 de junio de 2008

SENSIBILIZACIÓN EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Al momento de querer implanter un sistema de gestión de calidad en una institución educativa, surgen algunos inconvenientes debido a la concepción que tiene el proceso educativo como algo bastante más complejo que cualquier proceso empresarial. Estos son algunos argumentos que surgen frecuentemente para oponerse a modelos de gestiónde calidad:
· Las instituciones educativas no son empresas, por tal razón no tienen fines comerciales, ni fabrican productos, ni deben responder a criterios gerenciales, y mucho menos adoptar acríticamente terminologías del mundo de los negocios como eficacia, eficiencia y efectividad entre otras.

· Las instituciones educativas no tienen clientes, sino estudiantes o educandos que deben ser formados como ciudadanos integrales; así mismo el resultado del proceso educativo no se puede catalogar como producto final puesto que los seres humanos son sujetos inacabados en permanente proceso de formación, y la valoración del proceso educativo va mucho más allá de las aulas, y se ve en el largo plazo.
Para contribuir a solucionar las problemáticas que se encuentran en el sector educativo se pueden desarrollar acciones en cuanto a la sensibilización como las siguientes:

- Es fundamental hacer un proceso amplio de concientización sobre las ventajas y beneficios que tiene el desarrollo de temas como las políticas de calidad, misión, visión, objetivos, metas, estrategias, procesos, indicadores y todos aquellos elementos del sistema de gestión que se convierten en un soporte fundamental para que la institución pueda efectuar su labor principal como ente formador de personas integrales. Así mismo, hacer énfasis en que como organizaciones que son, las instituciones educativas son sistemas abiertos que reciben unas entradas del entorno, y generan unos resultados en su interior y hacia la sociedad. En este sentido se hace necesaria la buena gestión de los diversos procesos tanto académicos como administrativos, con el fin de alcanzar los derroteros planteados en los proyectos educativos institucionales.
En segunda instancia se debe ser muy cuidadoso con el lenguaje que se utiliza en los ámbitos académicos para referirse a los elementos del sistema de gestión de calidad aplicado a las instituciones de educación, para evitar confrontaciones y debates semánticos que hagan difícil el proceso de sensibilización. Teniendo en cuenta esta anotación, el ICONTEC, en conjunto con diversas instituciones y organizaciones educativas desarrollo la guía técnica de calidad 200 del año 2005, con la cual procuro contextualizar los elementos de la ISO 9001-2000 en las instituciones de educación preescolar, básica, media y en establecimientos de educación no formal. Así por ejemplo hablar de clientes es mejor utilizar el término estudiantes, así como utilizar mejor la expresión resultados del proceso educativo en vez de producto.

lunes, 9 de junio de 2008

ALGUNOS REQUISITOS ISO 9001 APLICADOS A UNA INSTITUCIÓN EDUCATIVA

CONTROL DE DOCUMENTOS

4.2.3. La institución educativa registra y verifica documentos externos del marco legal vigente en el sector educativo, así como otros referentes a política educativa, plan decenal, planes nacionales sectoriales y locales educativos; así como correspondencia del Ministerio de Educación Nacional y la Secretaría de Educación.

5.3 POLÍTICA DE CALIDAD d y e
La política de calidad es divulgada, comprendida y aplicada en toda la comunidad educativa (personal directivo, docente, administrativo, de servicios) con el objeto de garantizar la satisfacción plena de estudiantes y padres de familia. Esta política debe ser revisada permanentemente para su actualización y mejoramiento.

5.5.3. COMUNICACIÓN INTERNA
Los órganos directivos de la institución educativa han establecido canales de comunicación interna (circulares, comunicados, carteleras, correos, acuerdos, resoluciones) con el objetivo de mejorar la eficacia del sistema de gestión de calidad.

6.2 RECURSOS HUMANOS
6.2.1. GENERALIDADES
La institución educativa debe garantizar que el personal directivo, docente, administrativo y de servicios cuente con el perfil definido para cada cargo en cuanto a educación, formación, habilidades y experiencias apropiadas. La definición del perfil de cada cargo se hará con base al marco legal vigente, el proyecto educativo institucional y las competencias generales y específicas de cada uno.

7.2.3. COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
La institución educativa debe definir e implementar mecanismos eficaces de comunicación con los estudiantes y padres de familia con el fin de comunicar y retroalimentar todos los aspectos referentes al proceso educativo, así como para atender las consultas, quejas, reclamos y sugerencias que tengan los mencionados en relación a los procesos y servicios de la institución.

8.2.2. AUDITORÍA INTERNA
La institución educativa debe evaluar su sistema de gestión de calidad de forma permanente para verificar que este cumpla con lo planeado, con las expectativas de la comunidad académica, y que satisfaga a cabalidad los requerimientos de la norma ISO 9001.